الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2026
باستخدامك لخدمة ردّي على الموقع https://raddi.app بتوافق على هالشروط. إذا ما بتوافق عليها، لا تستخدم الخدمة.
1. الخدمة
ردّي منصة بتسمح للأنشطة التجارية تربط حساباتها على واتساب وانستغرام وماسنجر وتيليغرام، وإيجنت ذكاء اصطناعي بيرد على رسائل الزباين بالاعتماد على المعلومات يلي بيكتبها صاحب النشاط.
2. الحساب
- لازم تكون عمرك 18 سنة أو أكتر، أو مخوّل تمثّل النشاط التجاري.
- إنت مسؤول عن صحة معلومات حسابك وعن سرية كلمة السر وعن أي استخدام بيصير من حسابك.
- إنت مسؤول إنك تملك أو مخوّل تستخدم الحسابات والصفحات والأرقام يلي بتربطها.
3. الرصيد والاشتراكات
- الخدمة شغّالة بنظام نقاط: كل رد من الإيجنت (بما فيها ردود التجربة) بيخصم نقاط حسب الموديل المختار، والأسعار معروضة بصفحة «الرصيد والاشتراك».
- الاشتراك الشهري بيضيف رصيد الخطة لحسابك عند كل تجديد. الرصيد الإضافي المشحون ما إله تاريخ انتهاء طالما الحساب فعّال.
- لما يخلص الرصيد أو ينتهي الاشتراك، الإيجنت بيوقف عن الرد لحد ما تجدد أو تشحن. الرسائل بتضل محفوظة.
- ممكن نعدّل الأسعار أو تكلفة الموديلات، ومنبلّغك قبلها، والتعديل ما بيأثر على رصيد مدفوع سابقاً.
4. الاستخدام المقبول
ممنوع استخدام الخدمة لـ:
- إرسال رسائل مزعجة (سبام) أو رسائل لأشخاص ما تواصلوا معك.
- أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مضلّل، أو بيع منتجات ممنوعة.
- مخالفة سياسات Meta (واتساب، انستغرام، فيسبوك) أو تيليغرام أو مزوّدي الذكاء الاصطناعي.
- محاولة اختراق الخدمة أو الوصول لبيانات عملاء تانيين.
بنحتفظ بحق إيقاف أي حساب بيخالف هالبنود.
5. ردود الذكاء الاصطناعي
الإيجنت بيحاول يرد بدقة من المعلومات يلي بتكتبها، بس الذكاء الاصطناعي ممكن يغلط. إنت مسؤول عن مراجعة المعلومات يلي بتعطيها للإيجنت وعن ردود نشاطك التجاري، وبتقدر توقف الإيجنت بأي محادثة وترد بنفسك.
6. منصات الطرف التالت
الخدمة بتعتمد على منصات تانية (Meta، تيليغرام، مزوّدي الذكاء الاصطناعي، بوابات الدفع). أي توقف أو تغيير بسياساتها ممكن يأثر على الخدمة، وما منتحمل مسؤولية تصرفات هالمنصات.
7. الخصوصية
طريقة تعاملنا مع البيانات موضّحة بـ سياسة الخصوصية.
8. حدود المسؤولية
الخدمة مقدّمة «كما هي». بأقصى حد بيسمح فيه القانون، مسؤوليتنا الكاملة عن أي ضرر ما بتتجاوز المبلغ يلي دفعته خلال آخر 3 شهور.
9. الإلغاء
بتقدر توقف استخدام الخدمة أو تطلب حذف حسابك بأي وقت. الاسترجاع المالي حسب سياسة الاسترجاع.
10. التعديلات والتواصل
ممكن نحدّث هالشروط، والنسخة المنشورة هون هي المعتمدة. لأي سؤال تواصل معنا على info@raddi.app.
Terms of Service
By using ردّي (https://raddi.app) you agree to these terms.
Service. ردّي lets businesses connect WhatsApp, Instagram, Messenger and Telegram accounts so an AI agent can reply to customer messages based on information the business provides.
Accounts. You must be 18+ or authorized to act for the business, keep your credentials secure, and only connect accounts you own or are authorized to use.
Credits & subscriptions. Each AI reply (including test replies) consumes credits according to the selected model, as shown on the billing page. Subscriptions add the plan's credits on each renewal; purchased top-up credits do not expire while the account is active. When credits run out or the subscription ends, automated replies stop until renewed. Prices may change with prior notice; changes do not affect credits already paid for.
Acceptable use. No spam, unsolicited messaging, illegal, fraudulent or misleading activity, sale of prohibited goods, violation of Meta, Telegram or AI provider policies, or attempts to access other customers' data. We may suspend accounts that violate these terms.
AI output. AI replies may contain mistakes. You are responsible for the information you give the agent and for your business's communications, and you can pause the agent at any time.
Third parties. The service depends on third-party platforms (Meta, Telegram, AI providers, payment processors); we are not responsible for their outages or policy changes.
Liability. The service is provided "as is". To the maximum extent permitted by law, our total liability is limited to the amount you paid in the previous 3 months.
Cancellation & refunds. You may stop using the service or request account deletion at any time. Refunds follow our Refund Policy. See also our Privacy Policy.
Contact: info@raddi.app